Чем точнее описание, тем быстрее исправление. Пожалуйста, укажите:
1. Игровой ник.
2. Когда случилось — дата и примерное время.
3. Где — город, здание или экран (бой, карта мира, локация, окно Мастерской…).
4. Что делали — по шагам, что нажимали.
5. Что ожидали и что произошло на самом деле.
6. Устройство и браузер — например, «Windows, Chrome» или «Android, телефон».
7. Скриншот, если есть: загрузите в галерею форума и дайте ссылку.
Чего не писать
• Пароли, коды, данные банковских карт — никогда и никому. Администрация их не спрашивает.
• Ошибки, которые дают выгоду (дублирование предметов и т. п.), публично не расписывайте — напишите администрации личным сообщением. Использование ошибок игры наказывается (п. 5.2.1), а сообщение о них — нет.
Прежде чем писать
• Обновите страницу (F5). Если вы были в бою, после обновления вернётесь в тот же бой.
• Если игра заметно тормозит на слабом устройстве, включите в настройках профиля быстрый бой и отключите анимацию.
• Убедитесь, что проблема повторяется.
Одна тема — одна ошибка. Так их проще отслеживать и закрывать.
1. Игровой ник.
2. Когда случилось — дата и примерное время.
3. Где — город, здание или экран (бой, карта мира, локация, окно Мастерской…).
4. Что делали — по шагам, что нажимали.
5. Что ожидали и что произошло на самом деле.
6. Устройство и браузер — например, «Windows, Chrome» или «Android, телефон».
7. Скриншот, если есть: загрузите в галерею форума и дайте ссылку.
Чего не писать
• Пароли, коды, данные банковских карт — никогда и никому. Администрация их не спрашивает.
• Ошибки, которые дают выгоду (дублирование предметов и т. п.), публично не расписывайте — напишите администрации личным сообщением. Использование ошибок игры наказывается (п. 5.2.1), а сообщение о них — нет.
Прежде чем писать
• Обновите страницу (F5). Если вы были в бою, после обновления вернётесь в тот же бой.
• Если игра заметно тормозит на слабом устройстве, включите в настройках профиля быстрый бой и отключите анимацию.
• Убедитесь, что проблема повторяется.
Одна тема — одна ошибка. Так их проще отслеживать и закрывать.
