Що точніший опис, то швидше виправлення. Будь ласка, вкажіть:
1. Ігровий нік.
2. Коли сталося — дата і приблизний час.
3. Де — місто, будівля або екран (бій, карта світу, локація, вікно Майстерні…).
4. Що робили — покроково, що натискали.
5. Що очікували і що сталося насправді.
6. Пристрій і браузер — наприклад, «Windows, Chrome» або «Android, телефон».
7. Скриншот, якщо є: завантажте в галерею форуму і дайте посилання.
Чого не писати
• Паролі, коди, дані банківських карток — ніколи й нікому. Адміністрація їх не питає.
• Помилки, які дають вигоду (дублювання предметів тощо), публічно не розписуйте — напишіть адміністрації особистим повідомленням. Використання помилок гри карається (п. 5.2.1), а повідомлення про них — ні.
Перш ніж писати
• Оновіть сторінку (F5). Якщо ви були в бою, після оновлення повернетеся в той самий бій.
• Якщо гра помітно гальмує на слабкому пристрої, увімкніть у налаштуваннях профілю швидкий бій і вимкніть анімацію.
• Переконайтеся, що проблема повторюється.
Одна тема — одна помилка. Так їх простіше відстежувати й закривати.
1. Ігровий нік.
2. Коли сталося — дата і приблизний час.
3. Де — місто, будівля або екран (бій, карта світу, локація, вікно Майстерні…).
4. Що робили — покроково, що натискали.
5. Що очікували і що сталося насправді.
6. Пристрій і браузер — наприклад, «Windows, Chrome» або «Android, телефон».
7. Скриншот, якщо є: завантажте в галерею форуму і дайте посилання.
Чого не писати
• Паролі, коди, дані банківських карток — ніколи й нікому. Адміністрація їх не питає.
• Помилки, які дають вигоду (дублювання предметів тощо), публічно не розписуйте — напишіть адміністрації особистим повідомленням. Використання помилок гри карається (п. 5.2.1), а повідомлення про них — ні.
Перш ніж писати
• Оновіть сторінку (F5). Якщо ви були в бою, після оновлення повернетеся в той самий бій.
• Якщо гра помітно гальмує на слабкому пристрої, увімкніть у налаштуваннях профілю швидкий бій і вимкніть анімацію.
• Переконайтеся, що проблема повторюється.
Одна тема — одна помилка. Так їх простіше відстежувати й закривати.
